Allgemeine Geschäftsbedingungen

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen und Projektbedingungen regeln die Zusammenarbeit zwischen Vision Webdesign und Auftraggebern im Bereich Webdesign, Website-Erstellung, Relaunch, Wartung, Betreuung und damit verbundenen digitalen Leistungen. Sie dienen einer klaren und fairen Zusammenarbeit. Individuelle Vereinbarungen im Angebot, Vertrag oder in einer schriftlichen Projektbestätigung haben Vorrang.

1. Geltungsbereich

Diese AGB gelten für Leistungen von Vision Webdesign gegenüber Auftraggebern, insbesondere Webdesign, Website-Erstellung, Relaunch, technische Umsetzung, Beratung, Wartung, Betreuung, SEO-Grundlagen, Textunterstützung, Kontaktformulare und digitale Zusatzleistungen. Abweichende individuelle Vereinbarungen im Angebot oder Vertrag haben Vorrang.

Soweit einzelne Regelungen nur für laufende Leistungen, Ratenzahlung, Mietmodelle oder Wartung gelten, gelten sie nur, wenn diese Leistungen ausdrücklich vereinbart wurden.

2. Vertragsgegenstand und Leistungsumfang

Vision Webdesign erbringt die im Angebot beschriebenen Leistungen. Der konkrete Umfang ergibt sich aus Angebot, Leistungsbeschreibung, schriftlicher Vereinbarung oder bestätigtem Projektumfang. Nicht ausdrücklich vereinbarte Leistungen sind nicht automatisch enthalten.

Eine Website kann je nach Projekt als Onepager, Business-Website, Relaunch, Erweiterung oder individuelle Lösung umgesetzt werden. SEO-Grundlagen bedeuten eine saubere technische und inhaltliche Basis, jedoch keine Garantie für bestimmte Google-Platzierungen.

3. Vertragsschluss und Angebote

Angebote sind, sofern nicht anders angegeben, 14 Tage gültig. Ein Vertrag kommt zustande, wenn der Auftraggeber das Angebot schriftlich, per E-Mail oder in anderer bestätigter Form annimmt. Änderungen oder Erweiterungen nach Angebotsannahme können zusätzliche Kosten verursachen.

Mündliche Absprachen sollten zur Klarheit schriftlich bestätigt werden. Für den Projektumfang ist die bestätigte Leistungsbeschreibung maßgeblich.

4. Projektphasen und Ablauf

Ein Projekt kann je nach Umfang aus folgenden Phasen bestehen:

• Erstgespräch und Projektklärung
• Angebot und Projektfreigabe
• Konzeption und Struktur
• Design und Umsetzung
• Inhaltsintegration
• Test und Korrekturen
• Freigabe, Abnahme und Veröffentlichung

Bei kleineren Projekten können einzelne Phasen zusammenfallen. Bei größeren Projekten können Zwischenfreigaben oder Teilleistungen vereinbart werden.

5. Mitwirkungspflichten des Auftraggebers

Der Auftraggeber stellt rechtzeitig alle benötigten Inhalte, Bilder, Logos, Texte, Zugangsdaten, rechtlichen Pflichtangaben und Informationen bereit. Der Auftraggeber benennt eine zuständige Ansprechperson für Freigaben und Abstimmungen. Verzögerungen durch fehlende Inhalte, verspätete Rückmeldungen oder fehlende Zugangsdaten können den Projektzeitplan verschieben.

Der Auftraggeber prüft Entwürfe, Texte, Angaben und technische Umsetzungen innerhalb angemessener Zeit und gibt Rückmeldung.

6. Inhalte, Bilder, Logos und Rechte Dritter

Vom Auftraggeber bereitgestellte Inhalte müssen frei von Rechten Dritter oder entsprechend lizenziert sein. Der Auftraggeber ist dafür verantwortlich, dass bereitgestellte Bilder, Logos, Texte, Marken, Schriften, Videos oder sonstige Materialien verwendet werden dürfen. Vision Webdesign übernimmt keine Haftung für vom Auftraggeber bereitgestellte Inhalte, soweit deren Rechtswidrigkeit nicht erkennbar sein musste.

Falls Stockbilder, Schriftarten, Plugins, Tools oder externe Dienste benötigt werden, werden mögliche Zusatzkosten vorher transparent besprochen. Lizenzbedingungen Dritter bleiben maßgeblich.

7. Texte und redaktionelle Inhalte

Vision Webdesign kann Website-Texte, Strukturvorschläge, SEO-Texte oder redaktionelle Inhalte erstellen oder überarbeiten, wenn dies vereinbart wurde.

Der Auftraggeber bleibt verantwortlich für die fachliche Richtigkeit, rechtliche Zulässigkeit und Vollständigkeit seiner geschäftlichen Angaben. Dazu gehören insbesondere Preise, Leistungen, Berufsangaben, Pflichtinformationen, Werbeaussagen und rechtliche Hinweise.

8. Rechtstexte, Datenschutz, Impressum, Cookies und Tracking

Vision Webdesign kann technische Unterstützung bei Impressum, Datenschutzerklärung, Cookie-Hinweisen, Kontaktformularen, Consent-Tools oder Tracking-Einbindungen leisten. Eine rechtliche Prüfung oder Rechtsberatung wird nicht erbracht.

Der Auftraggeber ist für die rechtliche Richtigkeit, Aktualität und Vollständigkeit von Impressum, Datenschutzerklärung, Cookie-Hinweisen und sonstigen Pflichtinformationen verantwortlich. Bei Bedarf sollte der Auftraggeber juristischen Rat oder einen Rechtstexte-Dienst nutzen.

Tracking, externe Skripte, Karten, Videos, Analyse-Tools oder Marketing-Tools werden nur nach Vereinbarung eingebunden. Erforderliche Einwilligungen und Cookie-/Consent-Anforderungen müssen vor Einsatz geklärt werden.

9. Zahlungsbedingungen bei klassischer Projektzahlung

Bei klassischer Projektzahlung werden, sofern nicht anders vereinbart, 50 % der Auftragssumme zum Projektstart und 50 % vor Veröffentlichung beziehungsweise finaler Übergabe der Website fällig.

Die Veröffentlichung, Übergabe, Live-Schaltung oder Herausgabe finaler Projektdateien kann bis zur Zahlung fälliger Beträge zurückgestellt werden. Bereits erbrachte Leistungen bleiben zahlungspflichtig.

10. Flexible Zahlung / Ratenzahlung

Je nach Projektumfang kann eine monatliche Zahlung über 12 oder 24 Monate vereinbart werden. In diesem Fall wird eine Startzahlung festgelegt und der verbleibende Betrag monatlich verteilt.

Bei Ratenzahlung kann sich der Gesamtpreis gegenüber einer klassischen Einmalzahlung oder 50/50-Zahlung erhöhen. Grund sind längere Laufzeit, zusätzlicher Verwaltungsaufwand und ein höheres Zahlungsausfallrisiko.

Alle Kosten, Laufzeiten, Raten, Startzahlung und enthaltenen Leistungen werden vor Projektstart transparent vereinbart.

11. Zahlungsverzug

Kommt der Auftraggeber mit vereinbarten Zahlungen in Verzug, kann Vision Webdesign laufende Arbeiten, Wartungsleistungen, Änderungen, Veröffentlichungen, Übergaben oder die weitere Bearbeitung bis zum Ausgleich offener Beträge pausieren. Gesetzliche Verzugsrechte bleiben unberührt.

Bei Ratenzahlung kann vereinbart werden, dass die Ratenzahlungsvereinbarung beendet wird, wenn zwei aufeinanderfolgende Raten ganz oder teilweise offen bleiben. In diesem Fall kann der noch offene Restbetrag fällig gestellt werden.

Die konkreten Folgen eines Zahlungsverzugs werden im jeweiligen Angebot oder Vertrag transparent geregelt.

12. Mietmodell / Mietbasis

Bei einem Mietmodell werden Website, Betrieb, Betreuung und bestimmte Leistungen als monatliches Paket vereinbart. Umfang, Laufzeit, Kündigungsfristen, enthaltene Leistungen und Nutzungsrechte werden im jeweiligen Angebot geregelt. Nicht jede Änderung, Erweiterung, neue Unterseite oder Zusatzfunktion ist automatisch enthalten.

Zur Abgrenzung: Eine Ratenzahlung ist die Projektzahlung über einen festen Zeitraum. Ein Mietmodell ist ein laufendes Paket mit definiertem Leistungsumfang.

13. Wartung und Betreuung

Nach dem Start sind verschiedene Wartungs- und Betreuungsstufen möglich:

• Basis-Wartung — für kleine Websites, ab 29 € / Monat
• Premium-Wartung — für aktiv betreute Websites, ab 89 € / Monat
• Power-Premium — Rundum-Betreuung für laufende Pflege, Optimierung und kleinere Erweiterungen nach Absprache, ab 149 € / Monat

Der konkrete Leistungsumfang ergibt sich aus dem vereinbarten Wartungsangebot. Nicht jede Website benötigt laufende Betreuung. Größere Erweiterungen, neue Unterseiten, neue Funktionen, umfangreiche Textarbeiten, SEO-Kampagnen oder Design-Neuentwicklungen sind nicht automatisch enthalten, sofern nicht vereinbart.

14. Änderungswünsche und Zusatzleistungen

Der vereinbarte Festpreis umfasst ausschließlich die im Angebot beschriebenen Leistungen. Zusätzliche Wünsche, neue Inhalte, weitere Unterseiten, zusätzliche Funktionen, spätere Umstrukturierungen, weitere Designvarianten oder Änderungen außerhalb des vereinbarten Umfangs werden vor Umsetzung transparent besprochen und nach Freigabe separat berechnet.

Zusatzarbeiten werden, sofern nicht anders vereinbart, nach Aufwand oder als gesonderter Festpreis berechnet. Der jeweils gültige Stundensatz oder Pauschalpreis wird dem Auftraggeber vor Umsetzung mitgeteilt.

Kleine Korrekturen innerhalb des vereinbarten Projektumfangs sind von zusätzlichen Erweiterungen oder neuen Leistungen zu unterscheiden.

15. Abnahme und Freigabe

Nach Fertigstellung oder Bereitstellung eines abnahmefähigen Projektstandes erhält der Auftraggeber die Möglichkeit zur Prüfung. Der Auftraggeber prüft die Website innerhalb einer angemessenen Frist und meldet wesentliche Mängel oder gibt die Website frei. Unwesentliche Mängel oder kleinere Korrekturen verhindern die Abnahme nicht, sofern die Website im Wesentlichen dem vereinbarten Leistungsumfang entspricht.

Reagiert der Auftraggeber trotz Bereitstellung eines abnahmefähigen Projektstandes und angemessener Frist nicht, kann Vision Webdesign eine schriftliche Erinnerung senden und eine Frist zur Rückmeldung setzen. Die rechtlichen Folgen einer ausbleibenden Abnahme richten sich nach den gesetzlichen Vorschriften und den individuellen Vereinbarungen.

16. Veröffentlichung und Go-Live

Die Veröffentlichung erfolgt nach Freigabe, technischer Fertigstellung und Zahlung der fälligen Beträge, sofern nichts anderes vereinbart wurde. Bei Hosting, Domain, DNS, SSL, Cloudflare, Drittanbietern oder Caches kann es zu technischen Verzögerungen kommen.

Vision Webdesign haftet nicht für Verzögerungen, die durch fehlende Kundenzugänge, Drittanbieter, Hostinganbieter oder ausstehende Freigaben entstehen.

17. Nutzungsrechte

Die Nutzungsrechte an individuell erstellten Designs, Layouts, Texten, Strukturen, Code-Bestandteilen und sonstigen Arbeitsergebnissen gehen, soweit nicht anders vereinbart, erst nach vollständiger Zahlung der vereinbarten Vergütung im vereinbarten Umfang auf den Auftraggeber über.

Bis zur vollständigen Zahlung erhält der Auftraggeber nur die zur Prüfung, Freigabe oder vereinbarten Nutzung erforderlichen einfachen Nutzungsrechte. Nicht übertragbare Rechte Dritter, Stockmedien, Schriften, Plugins, externe Tools, Frameworks oder sonstige Drittleistungen richten sich nach deren jeweiligen Lizenzbedingungen.

Nicht individuell erstellte Werkzeuge, interne Vorlagen, allgemeine Methoden, Know-how, wiederverwendbare Komponenten und Arbeitsmittel von Vision Webdesign bleiben bei Vision Webdesign.

18. Domain, Hosting, E-Mail und externe Dienste

Domain, Hosting, E-Mail-Konten, externe Tools, Plugins, Schriftlizenzen, Stockbilder, Cookie-Dienste, Analyse-Tools, Karten, Videos oder sonstige Drittanbieterleistungen sind nur enthalten, wenn sie ausdrücklich vereinbart wurden. Für Drittanbieter gelten deren eigene Bedingungen und Preise.

Vision Webdesign haftet nicht für Ausfälle, Preisänderungen, technische Änderungen oder Einschränkungen bei Drittanbietern, soweit gesetzlich zulässig.

19. Suchmaschinenoptimierung und Google

Vision Webdesign achtet auf saubere technische Grundlagen, verständliche Seitenstruktur, sinnvolle Inhalte, Ladezeit, Mobilfreundlichkeit und lokale SEO-Basis. Eine bestimmte Platzierung bei Google oder anderen Suchmaschinen kann nicht garantiert werden.

SEO-Ergebnisse hängen von Wettbewerb, Standort, Inhalten, technischer Pflege, Nutzerverhalten, Google-Updates und weiteren Faktoren ab.

20. Barrierefreiheit

Soweit gesetzliche Anforderungen an digitale Barrierefreiheit für ein Projekt relevant sein können, müssen diese vor Projektstart ausdrücklich besprochen und vereinbart werden. Eine vollständige rechtliche Barrierefreiheitsprüfung oder die Umsetzung bestimmter Standards ist nur geschuldet, wenn dies ausdrücklich vereinbart wurde.

Vision Webdesign kann auf Wunsch technische und gestalterische Grundlagen für eine bessere Zugänglichkeit berücksichtigen.

21. Haftung

Vision Webdesign haftet im Rahmen der gesetzlichen Vorschriften. Für Inhalte, Angaben, Bilder, Marken, Logos, Materialien oder rechtliche Pflichtangaben, die vom Auftraggeber bereitgestellt oder freigegeben werden, ist der Auftraggeber verantwortlich.

Für Ausfälle, Änderungen oder Einschränkungen durch Drittanbieter, Hostinganbieter, Suchmaschinen, soziale Netzwerke, externe Dienste oder vom Auftraggeber bereitgestellte Systeme übernimmt Vision Webdesign keine Verantwortung, soweit gesetzlich zulässig.

22. Laufzeit und Kündigung bei laufenden Leistungen

Für Wartung, Betreuung, Mietmodell oder laufende Leistungen gelten die im jeweiligen Angebot vereinbarten Laufzeiten und Kündigungsfristen. Ohne gesonderte Vereinbarung können laufende Leistungen mit angemessener Frist beendet werden. Bereits fällige Zahlungen bleiben davon unberührt.

Eine Kündigung beendet nicht automatisch offene Zahlungsansprüche für bereits erbrachte Leistungen oder vereinbarte Laufzeiten, soweit rechtlich zulässig und vertraglich vereinbart.

23. Kommunikation und Textform

Projektabsprachen, Freigaben, Änderungswünsche und wichtige Entscheidungen sollen aus Nachweisgründen in Textform erfolgen, z. B. per E-Mail. Mündliche Absprachen können zur Klarheit schriftlich zusammengefasst und bestätigt werden.

24. Schlussbestimmungen

Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Regelungen unberührt. Es gilt deutsches Recht. Sofern der Auftraggeber Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist, ist Gerichtsstand, soweit gesetzlich zulässig, der Sitz von Vision Webdesign.

Soweit gesetzliche Widerrufsrechte bestehen, bleiben diese unberührt.